Hospitalidad en oficinas: la nueva clave para atraer talento y mejorar la experiencia laboral

La manera en la que las personas ven el trabajo ha cambiado radicalmente pues ya no basta con ofrecer un buen sueldo. En la actualidad, los empleados buscan bienestar, reconocimiento y una experiencia laboral gratificante. Las empresas que no entiendan esto corren el riesgo de perder talento.

Y es que los datos hablan por sí solos: en Costa Rica, como en muchos países, los jóvenes están cuestionando su relación con el trabajo y son más exigentes con el entorno laboral. La hospitalidad en oficinas surge como una respuesta innovadora a esta transformación.

cultura_de_servicio_hospitality_sodexo_costa_rica_3

¿Qué es la hospitalidad en la oficina?

Inspirado en la industria hotelera, el concepto de Hospitalidad de Oficina (HOP) va más allá de ofrecer servicios básicos. No se trata solo de poner un sofá cómodo o una cafetera elegante. Se trata de ofrecer una experiencia integral, fluida y personalizada que haga que ir a la oficina sea algo positivo, eficiente y agradable.

Claves de la hospitalidad corporativa moderna

  • cultura_de_servicio_hospitality_sodexo_costa_rica_1

    Experiencia del empleado

    La oficina debe adaptarse a diferentes perfiles: presenciales, híbridos, remoto, cada uno con expectativas y necesidades distintas para hacer su día cómodo y eficiente. Esto incluye desde que el puesto de trabajo esté listo al llegar, hasta tener opciones de alimentación adaptadas.
  • cultura_de_servicio_hospitality_sodexo_costa_rica_2

    Gestión de instalaciones

    El enfoque moderno del FM prioriza a las personas, pasando de algo técnico a un FM basado en servicios, donde lo importante es ofrecer soluciones en tiempo real y mejorar la experiencia. Ejemplo: preparar una sala de reuniones con anticipación, garantizar conexiones sin fallos.
  • cultura_de_servicio_hospitality_sodexo_costa_rica

    Cultura de servicio

    Es necesario formar equipos con mentalidad de servicio y romper barreras entre departamentos para trabajar de forma coordinada. Sodexo impulsa esta visión incorporando expertos del sector hotelero y gastronómico, que aportan un alto estándar de hospitalidad.